Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso de BE HELIO people, una plataforma de gestión de recursos humanos, asistencia y planilla operada por BE HELIO. El uso de la plataforma implica su aceptación.
Cuentas y accesos
Cada empresa cliente designa a las personas que tendrán acceso y el rol de cada una. Las credenciales son personales e intransferibles, y la empresa es responsable de mantener actualizada la lista de accesos y de revocarlos cuando una persona deja de necesitarlos.
Uso aceptable
- No usar la plataforma para fines distintos a la gestión laboral de la empresa.
- No intentar acceder a datos de otras compañías ni vulnerar los controles de acceso.
- No cargar contenido ilícito ni datos de personas ajenas a la relación laboral.
- No revender ni sublicenciar el acceso al servicio.
Responsabilidad sobre los datos
La empresa cliente es responsable de la exactitud de la información que registra: salarios, jornadas, fechas de ingreso y salida, políticas internas y parámetros de configuración. Los cálculos de la plataforma se realizan sobre esa información.
Cálculos y asesoría
La plataforma aplica las reglas del ordenamiento laboral costarricense y los parámetros legales vigentes en cada fecha. Es una herramienta de cálculo y de respaldo documental: no constituye asesoría legal, contable ni tributaria, y no sustituye el criterio profesional que cada empresa deba obtener.
Suscripción y pagos
El servicio se contrata por períodos. El monto se calcula sobre el plan contratado, los colaboradores activos del período y los módulos adicionales. La falta de pago puede suspender el acceso, previa comunicación por los canales registrados.
Disponibilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, con ventanas de mantenimiento comunicadas con antelación cuando sean previsibles. No garantizamos la disponibilidad de servicios de terceros de los que depende parte de la operación, como las plataformas de mensajería.
Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación al final de un período. Terminada la relación, la empresa dispone de un plazo razonable para exportar su información antes de que se elimine.
Propiedad intelectual
La plataforma, su código, su diseño y su marca pertenecen a BE HELIO. Los datos que la empresa cliente carga siguen siendo suyos.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Costa Rica.
¿Consultas sobre estas condiciones? Contáctenos.