Privacidady datos

Cómo tratamos los datos personales de las empresas clientes y de sus colaboradores. Última actualización: agosto de 2026.

Quién trata los datos

BE HELIO opera la plataforma BE HELIO people. Frente a los datos personales de los colaboradores de una empresa cliente, la empresa cliente es la responsable del tratamiento y BE HELIO actúa como encargada: tratamos esos datos únicamente para prestar el servicio contratado y siguiendo las instrucciones de la empresa.

Qué datos tratamos

De la empresa cliente: razón social, cédula jurídica, datos de contacto y de facturación.
De los usuarios administradores: nombre, correo, rol y actividad dentro de la plataforma.
De los colaboradores: datos de identificación y contacto, datos laborales, salariales y bancarios, marcas de asistencia con su ubicación, solicitudes de vacaciones, permisos e incapacidades, documentos del expediente y registros disciplinarios.
De uso: registros técnicos de acceso necesarios para la seguridad del servicio.

Para qué los usamos

Exclusivamente para prestar el servicio: registrar asistencia, calcular planilla y prestaciones, gestionar solicitudes, emitir documentos, enviar las notificaciones que la empresa configure y mantener el rastro de auditoría que la propia empresa necesita como respaldo. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

Ubicación en las marcas de asistencia

Cuando la empresa activa la validación por geocerca, cada marca de entrada o salida guarda la ubicación reportada por el dispositivo en ese momento. Es un dato puntual, asociado a un evento de marca; la plataforma no rastrea la ubicación de forma continua ni fuera de ese momento.

Con quién los compartimos

Con proveedores de infraestructura y de mensajería estrictamente necesarios para operar el servicio: alojamiento en la nube, envío de correo, mensajería de WhatsApp y Telegram, y procesamiento de pagos de la suscripción. Cada uno recibe únicamente lo indispensable para su función.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación contractual con la empresa cliente y, después, durante los plazos que exija la normativa laboral y tributaria aplicable. Terminada la relación, la empresa puede solicitar la exportación de su información antes de la eliminación.

Derechos de las personas

Toda persona puede solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición respecto a sus datos. Como actuamos por encargo, la vía natural es la empresa empleadora, que es la responsable del tratamiento. También puede escribirnos a [email protected] y trasladamos la solicitud a quien corresponda.

Seguridad

Aplicamos control de acceso por rol y capacidad, separación estricta de datos entre compañías, cifrado en tránsito, respaldos periódicos y registro de auditoría de los cambios realizados dentro de la plataforma.

Cambios

Si esta política cambia de forma sustancial, lo comunicamos a las empresas clientes por los canales de contacto registrados antes de que el cambio entre en vigencia.

¿Dudas? Escríbanos.